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Dernière mise à jour : 27 septembre 2026

Maison Ora exploite cette boutique afin de vous offrir une expérience d'achat personnalisée (les « Services »). Maison Ora utilise Shopify pour propulser ses Services. Cette politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons et divulguons vos renseignements personnels lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat sur nos Services, ou communiquez avec nous.

Renseignements personnels que nous recueillons

- Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse courriel.
- Renseignements financiers : informations de carte de paiement et détails de transaction (traités de façon sécurisée par notre fournisseur de paiement).
- Renseignements de compte : nom d'utilisateur, préférences et paramètres.
- Renseignements sur les transactions : articles consultés, ajoutés au panier ou achetés, historique de commandes.
- Communications : le contenu de vos échanges avec notre service à la clientèle.
- Renseignements techniques : adresse IP, type d'appareil et de navigateur.

Utilisation de vos renseignements

Nous utilisons vos renseignements personnels pour traiter vos commandes, assurer le service à la clientèle, prévenir la fraude, améliorer nos Services et, avec votre consentement, vous envoyer des communications marketing.

Partage de vos renseignements

Nous partageons certains renseignements avec Shopify et d'autres fournisseurs de services (paiement, expédition, analytique) strictement dans le but d'exploiter nos Services. Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Pour en savoir plus sur le traitement effectué par Shopify, consultez la politique de confidentialité de Shopify (https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users).

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit d'accéder à vos renseignements personnels, de les faire corriger, de les faire supprimer ou d'en demander la portabilité. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à hello@infoterralines.net.

Conservation des données

Nous conservons vos renseignements aussi longtemps que nécessaire pour respecter nos obligations légales, résoudre des différends et faire appliquer nos ententes.

Renseignements des enfants

Nos Services ne s'adressent pas aux enfants et nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels concernant des mineurs.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre ; la date de « dernière mise à jour » ci-dessus reflète la version en vigueur.

Contact

Pour toute question relative à la présente politique, écrivez-nous à hello@infoterralines.net.